Отзывы об отеле Вербена в Севастополе

Отзывы

Можно оставить прямо здесь

Мы работаем над повышением уровня Вашего обслуживания, скажите нам - и мы улучшим

Наталья 8, авг., 2022
Мы арендовали номер в отеле на троих с условием доп проживания плюс одного человека. Доплата была 1000 рублей. Номер замечательный. Но вместо четверых человек фактически проживало трое. Мама моя в общей сложности за три дня была не более 3-4 часов, без ночёвки. Предварительно она договорилась о возврате 1000 рублей. И все было прекрасно. В итоге, в момент выселения, когда я попросила вернуть 1000 рублей, начались вопросы. Сколько мама находилась, ночевала ли она, а кто в итоге был и прочее. Деньги вернули, но потом проходила (Наталья) ещё одна сотрудница и начала говорить, что они берут за коммуналку, а не за ночь. И вот эта нудятина была на протяжении всех 15 минут, сколько мы там были и ждали такси. Деньги я им все оставила, но осадок отвратительный. Из меня не вычли коммуналку, не сделали перерасчёт. Им даже не захотелось это сделать. Предоставляя услуги за такие деньги (6000 номер за сутки), можно быть более клиентоориентированнее. И хотя бы на прощание сказать «До свидания!». Впечатление испорчено, мы туда больше ни ногой.
Станислав Белькович 20, дек., 2021
Локация хорошая. Рядом отличный парк с детскими аттракционами. В кафе, вполне приличные завтраки и обеды.(несколько на выбор) обслуживание оперативное. Проблем с приемом карт нет. Персонал отзывчив. Все вопросы решают оперативно. Полотенца меняют каждый день. Однако номер (как и сам корпус) не соответствует фото. Мы жили «окна в окна» с другими гостевыми домами. Между помойкой и стройкой. Парковка - обнесённый забором пустырь оплачивать, который в пансионате Лазурь. Где находится бассейн так и не поняли. Учкуевка - может и самый лучший пляж, но чистых туалетов на нем, как кабинок для переодевания там нет. Вся кухня на пляже сомнительного качества с надоедливыми зазывалами. Мы там обедать не решились. Может это и один из лучших вариантов размещения, но это скорее про крайне низкий уровень у остальных(((
Вадим 20, дек., 2021
Рекомендую!!! Номера чистые и уютные, расположение в 400 метрах от пляжа и также близко от остановки общественного транспорта, рядом шикарный благоустроенный парк и сосновый бор под окнами, вежливый и ненавязчивый персонал отлично справляется со своими обязанностями. Спасибо за чудесный отдых. Если соберемся еще раз в Севастополь, то только к Вам!
Наталья 2, июнь, 2022
Отличный отель. Рекомендую. По случаю командировки проживать посчастливилось именно здесь. Замечательная хозяйка, приветливый персонал, всегда идущий на встречу клиенту. Особая благодарность поварам, которым ради нашего раннего выезда и позднего заезда приходилось обслуживать нас раньше положенного времени завтрака и гораздо позже положенного времени ужина!!! Спасибо огромное, очень это ценим!!! В самом отеле чисто, уютно, удобно, комфортабельные номера. Обязательно по случаю к вам вернемся !!!
Дмитрий 20, дек., 2021
Отдыхали в "Вербена-пляж" с 12 по 25 сентября 2021 года. Номер "стандарт" 2-х местный. Действительность превзошла ожидания. Всё было отлично. Удобные кровати, белоснежное бельё, ежедневная уборка, шикарная лоджия. Вполне вместимый холодильник в лоджии, сейф, хорошо работающая сантехника, вода круглосуточно. Номер после евроремонта. Всё, что написано на сайте, соответствовало реальности. Продумано до мелочей - прищепки для белья, питьевая вода в кулерах, набор кухонных принадлежностей, пляжные полотенца, даже новая губка для мытья посуды. А чтобы не подумали, что отзыв заказной, отмечу, что не было ложки для обуви (ложку привезли с собой) и стаканчика для зубных щёток (стаканчик пришлось купить). С администраторами общались 3 раза, в дни приезда и отъезда. Уважительное, вежливое отношение всего персонала. Спасибо Наталье и всем сотрудникам за предоставление таких условий отдыха. Мы с женой остались очень довольны. Остаётся только пожелать не снижать уровень сервиса и до новых встреч.
Спасибо большое!
Наталия Смешливая, управляющая
Наталья 8, авг., 2022
Мы арендовали номер в отеле на троих с условием доп проживания плюс одного человека. Доплата была 1000 рублей. Номер замечательный. Но вместо четверых человек фактически проживало трое. Мама моя в общей сложности за три дня была не более 3-4 часов, без ночёвки. Предварительно она договорилась о возврате 1000 рублей. И все было прекрасно. В итоге, в момент выселения, когда я попросила вернуть 1000 рублей, начались вопросы. Сколько мама находилась, ночевала ли она, а кто в итоге был и прочее. Деньги вернули, но потом проходила (Наталья) ещё одна сотрудница и начала говорить, что они берут за коммуналку, а не за ночь. И вот эта нудятина была на протяжении всех 15 минут, сколько мы там были и ждали такси. Деньги я им все оставила, но осадок отвратительный. Из меня не вычли коммуналку, не сделали перерасчёт. Им даже не захотелось это сделать. Предоставляя услуги за такие деньги (6000 номер за сутки), можно быть более клиентоориентированнее. И хотя бы на прощание сказать «До свидания!». Впечатление испорчено, мы туда больше ни ногой.

Оставить отзыв +

Отзывы

#hotelverbena
#hotelverbena
hotelverbena
15 сентября
В нашей зоне SPA вам будет тепло в любое время и в любую погоду!😊🧖‍♀️ Если для вас вечером на улице уже становится прохладно, то вы можете воспользоваться новой SPA-зоной с горячим джакузи и полезной инфракрасной сауной, прогревающей организм сухим теплом «изнутри» благодаря ИК-лучам. 💪🏽☺️ А после сделать буквально два шага и принять контрастный освежающий душ! 🤪 ‼️Зона SPA предназначена для взрослых гостей и детей от 12 лет. ⏰Время работы джакузи: с 9:00 до 23:00 Время работы сауны: с 16:00 до 22:00
#севастополь #крым #отдыхвкрыму #учкуевка #отельсевастополь #отелькрым #отдыхсевастополь #отдыхвсейсемьей #отельсбассейном #крымотдых #отпусквкрыму #ОтельВербена
#hotelverbena
#hotelverbena
zueva_margo
6 августа
Выгодно отдыхать большой компанией, вся территория наша!
#отельВербена
#hotelverbena
#hotelverbena
mustafaeva_oksana
15 сентября
Когда утро начинается не с кофе
#отельВербена
#hotelverbena
#hotelverbena
yalymar
8 сентября
Когда мы поняли, что загранники сделать к отпуску не успеем, мы принялись выбирать отель в Крыму. ⛰⠀ ⠀ Наш выбор пал на @hotelverbena 🌿и мы ничуть не пожалели🙌 Потрясающее место, стильно, красиво, близко к морю и недалёко от центра Севастополя и от многих достопримечательностей⛰🌊 А так же, у отеля есть своё Кафе, где по вечерам показывают фильмы и там много огонёчков 😍 #hotelverbena
@hotelverbena #hotelverbena #красивоотдыхаем #красиво #летолето #крым #учкуевка #севастополь #водичка
#hotelverbena
#hotelverbena
anastasia17na
15 июля
Я позволяю себе отдыхать 💙 Я благодарю этот мир, что здесь так много красоты 💙
#отельвербена
#hotelverbena
#hotelverbena
ne_velichka
15 июля
Когда температура за бортом 30 градусов - единственное, что заставляет мозг функционировать - это вода??? спасибо
#hotelverbena #красивоотдыхаем #красиво #летолето #крым #учкуевка #севастополь #водичка
2 взрослых без детей