Отзывы об отеле Вербена в Севастополе

Отзывы

Можно оставить прямо здесь

Мы работаем над повышением уровня Вашего обслуживания, скажите нам - и мы улучшим

Вадим 20, дек., 2021
Рекомендую!!! Номера чистые и уютные, расположение в 400 метрах от пляжа и также близко от остановки общественного транспорта, рядом шикарный благоустроенный парк и сосновый бор под окнами, вежливый и ненавязчивый персонал отлично справляется со своими обязанностями. Спасибо за чудесный отдых. Если соберемся еще раз в Севастополь, то только к Вам!
Станислав Белькович 20, дек., 2021
Локация хорошая. Рядом отличный парк с детскими аттракционами. В кафе, вполне приличные завтраки и обеды.(несколько на выбор) обслуживание оперативное. Проблем с приемом карт нет. Персонал отзывчив. Все вопросы решают оперативно. Полотенца меняют каждый день. Однако номер (как и сам корпус) не соответствует фото. Мы жили «окна в окна» с другими гостевыми домами. Между помойкой и стройкой. Парковка - обнесённый забором пустырь оплачивать, который в пансионате Лазурь. Где находится бассейн так и не поняли. Учкуевка - может и самый лучший пляж, но чистых туалетов на нем, как кабинок для переодевания там нет. Вся кухня на пляже сомнительного качества с надоедливыми зазывалами. Мы там обедать не решились. Может это и один из лучших вариантов размещения, но это скорее про крайне низкий уровень у остальных(((
Дмитрий 20, дек., 2021
Отдыхали в "Вербена-пляж" с 12 по 25 сентября 2021 года. Номер "стандарт" 2-х местный. Действительность превзошла ожидания. Всё было отлично. Удобные кровати, белоснежное бельё, ежедневная уборка, шикарная лоджия. Вполне вместимый холодильник в лоджии, сейф, хорошо работающая сантехника, вода круглосуточно. Номер после евроремонта. Всё, что написано на сайте, соответствовало реальности. Продумано до мелочей - прищепки для белья, питьевая вода в кулерах, набор кухонных принадлежностей, пляжные полотенца, даже новая губка для мытья посуды. А чтобы не подумали, что отзыв заказной, отмечу, что не было ложки для обуви (ложку привезли с собой) и стаканчика для зубных щёток (стаканчик пришлось купить). С администраторами общались 3 раза, в дни приезда и отъезда. Уважительное, вежливое отношение всего персонала. Спасибо Наталье и всем сотрудникам за предоставление таких условий отдыха. Мы с женой остались очень довольны. Остаётся только пожелать не снижать уровень сервиса и до новых встреч.
Спасибо большое!
Наталия Смешливая, управляющая
Елена 20, дек., 2021
Поблизости большой песочный пляж, в номере чисто, большая площадь комнаты, есть посуда, комфортная ванная комната и хорошая сантехника. Красивая зона отдыха и зелёный ландшафт вблизи бассейна. Стильные современные корпуса 1,2 и 3, но нам не довелось наслаждаться этим видом, так как нас поселили в отдельностоящий и более старый корпус 4. Ходить к бассейну было неудобно, так как надо обходить другой отель и ходить через калитку. Территория отеля принадлежит пансионату Лазурь и на ней сосредоточено много разных отелей. По дороге на пляж можно наблюдать советское наследие, стройку, собак, мусорки и торгашей. Идти до пляжа около 10-15 минут. При бронировании номера на сайте нет возможности выбрать корпус (!), а при коротком бронировании вас скорее всего поселят именно в дальний корпус. Я просила определенный номер за 3 месяца до поездки, но администратор сразу мне безапелляционно отказала. В итоге мы жили с видом на мусорку за 5500 р. в сутки. При заселении уточнили о возможности переселить на другую сторону, но нам даже не перезвонили с ресепшн с обратной связью. При заселении никто не дал тапочки и косметический набор, а из номера уже идти до ресепшн далеко. Чайных пакетиков в номере тоже не было, но зато была большая инструкция с указанием стоимости за порчу каждой конкретной вещи в номере. На протяжении двух дней не покидало ощущение жлобского отношения. Кафе при отеле больше похоже на столовую - поесть от отчаяния можно, но лучше поехать в центр и за те же деньги устроить себе вкусный завтрак. В отеле в цену завтрака 350 рублей вас ждёт чай и растворимый кофе, а к нему платное молоко или сливки. При просьбе заменить яичницу на омлет повар может в грубой форме послать официанта при гостях. Персонал кафе сидит разговаривает на лавках и курит и это тоже можно наблюдать с балкона. Ещё детали: стоимость проживания с ребёнком добавляет 500 рублей, продлить номер можно за 50% от суточной стоимости номера, парковка на территории стоит 200 рублей в сутки. Оплата за проживание наличными и чек лично нам не дали. Мы выбрали отель по прекрасному имиджу в Instagram и оказались разочарованы. Пять баллов smm-специалисту отеля. Мы третий год подряд отдыхаем в Крыму и его очень любим - рады, что нам есть с чем сравнить. Можно укомплектовать гостиницу всем, но важнее всего этого клиентоориентированность и радушность, а этого, увы, мы не увидели.
Добрый день, Елена! Очень жаль что мы не оправдали Ваших ожиданий. Все 4 корпуса построены в один год и в 4-м корпусе самые просторные номера. Комплектация номеров полностью соответствует описанию на сайте. К тому же мы бесплатно предоставляем много дополнительных услуг, это всё прописано в информационной папке, которая лежит в каждом номере. Да, получить эти услуги можно обратившись на ресепшн. И администратор принесла Вам всё что Вы попросили. Завтраки в кафе большие, сытные, вкусные и красивые. Кофе и чай можно брать бесплатно в неограниченном количестве. Обеды комплексные домашние, а с 15-00 кафе работает по меню и там уже совсем другие блюда и подача соответствующая. Повара очень вкусно готовят, гости оставляют много благодарственных писем в книге отзывов. Не знаю что за недоразумение у Вас произошло, но омлет для повара приготовить даже легче чем глазунью. В двухместные номера мы 3-х человек не селим, но Вам пошли навстречу. И это Вам тоже не понравилось. Мы рассмотрим все указанные Вами минусы и сделаем соответствующие выводы.
Наталия Смешливая, управляющая

Оставить отзыв +

Отзывы

#hotelverbena
#hotelverbena
zueva_margo
6 августа
Выгодно отдыхать большой компанией, вся территория наша!
#отельВербена
#hotelverbena
#hotelverbena
anastasia17na
15 июля
Я позволяю себе отдыхать 💙 Я благодарю этот мир, что здесь так много красоты 💙
#отельвербена
#hotelverbena
nata_pink
10 сентября
Очень рада, что обстоятельства сложились так, что я оказалась в этом чудесном месте 😍 Закрытая, ухоженная территория. Номер стандарт на втором этаже 2 корпуса - большой, чистый, уютный с великолепным видом на кипарисовую рощу, бассейн и море ☺ Пляж в шаговой доступности, магазин, фрукты - всё рядом 🤗 Отдельное спасибо девочкам-горничным за белоснежные, вкусно пахнущие полотенца и постельное бельё🙏 @hotelverbena - это любовь 💝
#hotelverbena
#hotelverbena
#hotelverbena
yalymar
8 сентября
Когда мы поняли, что загранники сделать к отпуску не успеем, мы принялись выбирать отель в Крыму. ⛰⠀ ⠀ Наш выбор пал на @hotelverbena 🌿и мы ничуть не пожалели🙌 Потрясающее место, стильно, красиво, близко к морю и недалёко от центра Севастополя и от многих достопримечательностей⛰🌊 А так же, у отеля есть своё Кафе, где по вечерам показывают фильмы и там много огонёчков 😍 #hotelverbena
@hotelverbena #hotelverbena #красивоотдыхаем #красиво #летолето #крым #учкуевка #севастополь #водичка
#hotelverbena
#hotelverbena
hotelverbena
15 сентября
В нашей зоне SPA вам будет тепло в любое время и в любую погоду!😊🧖‍♀️ Если для вас вечером на улице уже становится прохладно, то вы можете воспользоваться новой SPA-зоной с горячим джакузи и полезной инфракрасной сауной, прогревающей организм сухим теплом «изнутри» благодаря ИК-лучам. 💪🏽☺️ А после сделать буквально два шага и принять контрастный освежающий душ! 🤪 ‼️Зона SPA предназначена для взрослых гостей и детей от 12 лет. ⏰Время работы джакузи: с 9:00 до 23:00 Время работы сауны: с 16:00 до 22:00
#севастополь #крым #отдыхвкрыму #учкуевка #отельсевастополь #отелькрым #отдыхсевастополь #отдыхвсейсемьей #отельсбассейном #крымотдых #отпусквкрыму #ОтельВербена
#hotelverbena
#hotelverbena
mustafaeva_oksana
15 сентября
Когда утро начинается не с кофе
#отельВербена
2 взрослых без детей